Conditions générales de vente
Tout achat sur stock (hors commande) peut faire l'objet d'un échange ou d'un retour en avoir durant les 30 jours après l'achat. Aucun remboursement ne peut avoir lieu. Tout avoir émis est valable un an et peut être utilisé en boutique ou en ligne (sur demande) uniquement sur stock. aucune commande hors stock ne peut être faite avec un paiement en avoir.
Toute commande (à la maison de couture) ou réservation (à la boutique) doit obligatoirement faire l'objet du versement d'un acompte d'au moins 30% du montant total. Aucune commande ni réservation ne sera faite et ne peut être exigée sans versement de cet acompte. Le délai de rétractation pour les commandes est de 14 jours ouvrés. Aucune commande ne sera prise en compte avant la fin de ce délai de rétractation (hors accord écrit avec signature). Les paiements en trois ou quatre fois (sans frais) ne peuvent avoir lieu qu'en CB selon le contrat établi avec la boutique.
Aucune livraison au client n'aura lieu avant le paiement total de la commande. Tout étalement convenu par contrat peut faire l'objet d'un paiement anticipé sans frais supplémentaire.
Une réduction de 10% sera appliquée pour le paiement total en une seule fois d'une robe de mariée. Ce paiement doit avoir lieu lors de la réservation pour subir la réduction et valider la réservation de la robe (suppression du délai de rétractation acté par l'acceptation de cette remise).
Tout étalement doit faire l'objet d'un contrat signé par le client. En cas de non respect du contrat d'étalement à deux reprises. la boutique se réserve le droit de garder les sommes versées et de remettre la marchandise en vente sans que le client ne puisse exiger un quelconque remboursement ou avoir.
Tout article n’étant pas entièrement payé reste la propriété pleine et entière de la boutique.
Les robes réservées seront stockées à la boutique en attendant le paiement total de la commande (robe et accessoires). Les robes commandées aux maisons de couture seront stockées par le fournisseur jusqu'à la livraison en boutique pour retouches un mois avant le mariage.
Les retouches ne sont pas comprises dans le prix de vente de la robe et ne sont pas de la responsabilité de la boutique. Une couturière professionnelle vous sera recommandée mais non imposée.
Les livraisons étant groupées, toute demande de livraison avancée (justifiée ou non) fera l'objet d'un supplément de 80€ demandé au client pour les frais de port du transporteur privé payable au moment de la demande (avant livraison).
Les délais de fabrication des maisons de couture est de 4 à 6 mois. Ce délai peut être raccourci en cas de disponibilité exceptionnelle en stock chez le fournisseur.
En cas de changement de date du mariage, la boutique n'est pas responsable en cas d'impossibilité de livrer la robe dans les temps et ne peut faire l'objet d'un quelconque litige. Le client ne pourra exiger aucun remboursement à ce titre.
Le délai de fabrication comprend la prise en compte de la commande par la maison de couture ET la livraison vers la boutique.
Les robes de mariées sont livrées par la boutique au client; non retouchées, sur cintre et sous housse. Tout dommage causé à la marchandise après livraison au client n'est pas de la responsabilité de la boutique et ne peut faire l'objet d'aucun retour, échange, avoir ou remboursement.
En cas d’impossibilité de livraison d’une robe commandée (hors responsabilité de la boutique), le modèle essayé en boutique sera livré avec retouches prises en charge par la boutique (exceptionnellement dans ce cas précis). si le modèle n’est pas présent en boutique, un avoir sera émis pour un autre modèle.
En cas de dommages à la boutique créant des dommages aux marchandises payées par le client et stockées à la boutique n'est pas de la responsabilité de la boutique, une solution sera proposée au client sans que cela n'induise aucune obligation de remboursement.
Selon le code civil, tout versement d’acompte vaut pour un Engagement de la part du client d’acheter la marchandise pour laquelle l’acompte a été versé et pour le professionnel de livrer la marchandise pour laquelle l’acompte a été perçu. Un désengagement de la part du client (refus ou annulation de la commande) peut faire l’objet d’une obligation pour le client de payer la totalité de la somme dues ET des dommages et intérêts.
Les achats soldés ou en promotion ne seront ni repris ni échangé.
Le client possède un droit de retour ou échange de 30 jours calendaires après achat pour les motifs suivants (erreur de taille, de couleur défaut invisible à l'achat). Tout retour fera l'objet d'un avoir valable un an en boutique ou ne ligne (sur demande).
AUCUN remboursement ne sera émis pour quelque motif que ce soit, toute annulation de commande ou retour ne peut faire l'objet que d'un avoir.
Modes de paiement acceptés : espèces, CB, virement bancaire.
Tout achat ou acompte versé en ligne ou en boutique vaut pour acceptation des conditions de vente ci présente.